Considere os dois tipos de fluxos reversos: pós-venda e pós-consumo. Qual das alternativas a seguir descreve uma situação que caracteriza um fluxo reverso de pós-consumo? a. A devolução de materiais excedentes de uma loja devido ao excesso de estoque no varejo. b. O recolhimento de um lote de peças automotivas por falhas de fabricação e emissão de recall. c. A devolução de roupas ao varejista devido à mudança de coleção. d. A coleta de garrafas de vidro de refrigerantes para reutilização em novos envases. e. O retorno de produtos eletrônicos defeituosos aos fabricantes para reparo ou substituição em garantia.