Vamos analisar as opções apresentadas: A) Fluxograma - É uma ferramenta que representa graficamente um processo, mas não necessariamente fornece uma visão geral das ações a serem tomadas. B) Brainstorming - É uma técnica de geração de ideias, mas não é uma ferramenta de acompanhamento. C) 5W2H - É uma ferramenta que ajuda a planejar ações, respondendo a perguntas como "o que", "por que", "onde", "quando", "quem", "como" e "quanto". Ela proporciona uma visão geral da situação e das ações a serem tomadas, além de possibilitar o acompanhamento. D) 5S - É uma metodologia de organização e limpeza, mas não se encaixa na descrição dada. E) SWOT - É uma análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, mas não é uma ferramenta de acompanhamento de ações. Diante da análise, a opção que melhor se encaixa na descrição da ferramenta que proporciona uma visão geral da situação e possibilita o acompanhamento é: C) 5W2H.