Vamos analisar cada afirmativa: I. Na indústria 4.0, ocorre o aumento da produtividade e da capacidade produtiva, bem como a redução de falhas e de perdas de processos, o que demanda a qualificação de sua mão de obra. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a automação e a conectividade visam aumentar a eficiência e a qualidade, exigindo mão de obra qualificada para operar e gerenciar essas tecnologias. II. Na indústria 4.0, os sistemas de qualidade tornam-se desumanizados e, por isso, pouco eficientes, devido à automação das máquinas e à adoção da inteligência artificial. Falso, essa afirmativa é incorreta. Embora a automação possa reduzir a interação humana, isso não significa que os sistemas de qualidade se tornem ineficientes; na verdade, a automação pode melhorar a eficiência e a precisão. III. Na indústria 4.0, a redução de mão de obra nos processos produtivos terá como consequência o aumento da capacidade e a diminuição da produtividade. Falso, essa afirmativa é contraditória. A redução de mão de obra, quando acompanhada de automação, geralmente resulta em aumento da capacidade e produtividade, não em diminuição. IV. Na indústria 4.0, haverá automação massiva das fábricas e menor flexibilidade da produção, em razão da complexidade e do ônus das alterações das programações. Falso, essa afirmativa é questionável. Embora a automação possa trazer complexidade, a indústria 4.0 também busca aumentar a flexibilidade por meio de tecnologias que permitem adaptações rápidas. Com base nas análises, apenas a afirmativa I está correta. Portanto, a alternativa correta é: a. I.