Vamos analisar cada afirmativa: I. O custo está relacionado à produção de um bem ou serviço, enquanto o valor está relacionado à percepção do comprador sobre a utilidade ou importância desse bem ou serviço. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois distingue claramente custo e valor. II. O valor é gerado no momento em que as percepções dos benefícios em uma transação superam os custos totais de propriedade. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois reflete a ideia de que o valor é percebido quando os benefícios superam os custos. III. A cadeia de valor é formada apenas pelas atividades primárias, que estão relacionadas à concepção e ao desenvolvimento do produto, bem como com sua venda, o modo de distribuição ao comprador e assistência pós-venda. Falso, a cadeia de valor inclui tanto atividades primárias quanto atividades de apoio, como gestão de recursos humanos, tecnologia e infraestrutura. Com base nas análises, as afirmativas I e II estão corretas, enquanto a III está incorreta. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I e II. Como não há uma alternativa específica listada, você deve escolher a que menciona esses itens.