Vamos analisar cada afirmação sobre a prática de monitoramento para a garantia da qualidade: ( ) Ao se preocupar em monitorar a atividade dos colaboradores, a preocupação deve ser de não aumentar os custos da empresa por meio de uma operação eficiente. É falsa (F). O monitoramento deve focar na eficiência e na qualidade, mas não deve ser visto apenas como uma preocupação com custos, pois a qualidade pode justificar investimentos. ( ) A máxima do monitoramento não é encontrar um culpado, mas sim fazer bem feito na primeira vez. É verdadeira (V). Essa afirmação reflete a filosofia de que o monitoramento deve ser voltado para a melhoria contínua e a prevenção de erros, não para atribuir culpas. ( ) O monitoramento é um procedimento muito caro, pois envolve um profissional qualificado verificando o trabalho de um menos qualificado. É falsa (F). Embora possa haver custos associados ao monitoramento, a afirmação generaliza de forma negativa, pois o monitoramento pode ser feito de várias maneiras e não necessariamente envolve apenas profissionais qualificados. ( ) Além de monitoramento pessoal, é possível implantar sistemas eletrônicos de monitoramento, implicando em aumentos de custo reduzidos para a operação. É verdadeira (V). A tecnologia pode facilitar o monitoramento e, em muitos casos, pode ser uma solução mais econômica a longo prazo. Portanto, a sequência correta é: F - V - F - V. A alternativa que apresenta essa sequência é: a) F - V - F - V.