Para entender a questão, precisamos analisar as fases do processo de controle de qualidade laboratorial: - Fase pré-analítica: Refere-se a todas as etapas que ocorrem antes da análise propriamente dita, incluindo o preparo do paciente (jejum, assepsia, etc.). - Fase analítica: É a fase em que os testes são realizados e os resultados são obtidos. - Fase pós-analítica: Envolve a interpretação e a entrega dos resultados. - Fase interpretativa: Relaciona-se à análise e interpretação dos resultados obtidos. - Fase estacionária: Não é uma fase reconhecida no contexto de controle de qualidade laboratorial. Dado que a falha no preparo do paciente (como não realizar o jejum ou a assepsia) impacta diretamente a qualidade dos resultados antes da análise, a fase correspondente à falha do preparo do paciente é a fase pré-analítica. Portanto, a alternativa correta é: e. Fase pré-analítica.