Para iniciar uma conversa telefônica com alguém que você não conhece, é importante ser educado e claro. Vamos analisar as opções: a) How are you? - Essa é uma pergunta amigável, mas pode não ser a melhor forma de iniciar uma conversa com alguém desconhecido, pois pode parecer muito pessoal. b) Listen, I have to go. - Essa opção não é apropriada para iniciar uma conversa, pois indica que você está prestes a encerrar a ligação. c) What’s up? - Essa é uma expressão informal e pode não ser a melhor escolha para uma conversa inicial com alguém que você não conhece. d) Hello. - Essa é uma saudação simples e direta, que é adequada para iniciar uma conversa. e) This is Mary speaking. - Essa é uma introdução clara e formal, que também é uma boa maneira de começar uma conversa, especialmente se você estiver se apresentando. Dentre as opções, a mais adequada para iniciar uma conversa telefônica com alguém que você não conhece é: d) Hello.