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há 22 horas
Para identificar os princípios do bom atendimento, é importante considerar os valores que regem a administração pública e o atendimento ao cidadão. Os princípios que geralmente são destacados incluem a legalidade, moralidade, impessoalidade, eficiência, presteza, entre outros. Vamos analisar as opções: a) Busque a Excelência; Legalidade; Moralidade; Impessoalidade - Esta opção menciona princípios fundamentais da administração pública, como legalidade e moralidade, que são essenciais para um bom atendimento. b) Atendimento imediato; Eficiência; Dinâmica; Presteza - Embora mencione eficiência e presteza, não inclui princípios clássicos da administração pública. c) Satisfação do Solicitante; Objetividade; Atendimento Imediato - Foca na satisfação do solicitante, mas não menciona princípios mais amplos. d) Busque a Excelência; Escutar e manter o interesse; Satisfação do solicitante - Embora inclua a busca pela excelência, não abrange os princípios clássicos. e) Dinâmica; Objetividade; Presteza; Eficiência; Coragem - Esta opção menciona aspectos práticos, mas não inclui princípios fundamentais. A opção que melhor representa os princípios do bom atendimento, considerando a legalidade e moralidade, é: a) Busque a Excelência; Legalidade; Moralidade; Impessoalidade.