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UNINASSAU
Não é possível imprimir com o produto desativado. Conecte o produto ao computador e ative-o. Clique em [Ativada] para imprimir quando esta opção for apresentada ou clique em [Fila de impressão] e mude para a definição Ativada. O que fazer?
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Valdiane Vasconcelos

há 19 horas

Respostas

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Ed Verified user icon

há 19 horas

Para resolver a mensagem "Não é possível imprimir com o produto desativado", siga estes passos: 1. Verifique a Conexão: Certifique-se de que a impressora está conectada corretamente ao computador, seja via cabo USB ou rede Wi-Fi. 2. Ative a Impressora: Ligue a impressora, se ainda não estiver ligada. 3. Verifique o Status da Impressora: No computador, vá até "Dispositivos e Impressoras" (ou "Impressoras e Scanners" no Windows 10/11) e veja se a impressora está listada. Se estiver desativada, clique com o botão direito e selecione "Ativar". 4. Fila de Impressão: Se a impressora estiver na fila de impressão, clique com o botão direito sobre ela e selecione "Ver o que está sendo impresso". Na janela que abrir, verifique se há documentos na fila e se a impressora está definida como "Ativada". 5. Reinicie o Computador e a Impressora: Às vezes, reiniciar ambos pode resolver problemas de comunicação. 6. Drivers da Impressora: Verifique se os drivers da impressora estão atualizados. Você pode baixar os drivers mais recentes no site do fabricante. 7. Teste de Impressão: Após seguir os passos acima, tente imprimir novamente. Se o problema persistir, consulte o manual da impressora ou o suporte técnico do fabricante.

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