Para responder à sua pergunta sobre a função Comunicação do serviço de referência, vamos analisar as alternativas: a) Comunicação, a não divulgação e relações com a comunidade - Essa opção menciona a não divulgação, o que não é uma função típica da comunicação em serviços de referência. b) Comunicação, divulgação e relações com a comunidade - Esta opção abrange a comunicação e a divulgação, que são aspectos importantes da função de comunicação em serviços de referência. c) Atendimento a consultas dos usuários em relação à informação - Embora importante, essa opção se refere mais ao atendimento do que à função de comunicação em si. d) Orientação aos usuários na seleção e uso de fontes de informação, ferramentas e recursos multimídia para a aprendizagem, cultura e produção de novos conhecimentos - Essa opção é mais sobre orientação e não especificamente sobre comunicação. e) Educação de usuários, ensino e alfabetização informacional - Embora relevante, essa opção também não se concentra exclusivamente na função de comunicação. A opção que melhor descreve a função Comunicação do serviço de referência, considerando a importância da comunicação e da divulgação, é: b) Comunicação, divulgação e relações com a comunidade.