Para mitigar riscos e preservar o conhecimento estratégico que está concentrado em poucos funcionários seniores, a ação mais indicada deve focar na transferência de conhecimento e na formação de novos talentos dentro da empresa. Analisando as opções: a) Desenvolver programas estruturados de mentoria e sucessão - Esta opção é a mais adequada, pois promove a transferência de conhecimento dos funcionários seniores para outros colaboradores, garantindo que o conhecimento estratégico não se perca. b) Contratar consultorias externas para avaliação de desempenho - Embora possa ser útil, essa ação não aborda diretamente a preservação do conhecimento estratégico. c) Implementar processos de automação para reduzir a dependência dos funcionários - A automação pode ajudar, mas não resolve o problema da concentração de conhecimento. d) Investir exclusivamente em tecnologias de armazenamento em nuvem - Isso pode ajudar a armazenar informações, mas não garante a transferência de conhecimento entre os funcionários. Portanto, a alternativa correta é: a) Desenvolver programas estruturados de mentoria e sucessão.