Para responder à sua pergunta, vamos analisar a frase e as opções de resposta. A frase menciona "o fechamento do negócio", que é a etapa final de um processo de negociação, onde as partes chegam a um acordo. Agora, vamos analisar as opções: A) Apresentação - Esta etapa é sobre apresentar propostas, não o fechamento. B) Exploração - Refere-se à fase de entender as necessidades e interesses, não ao fechamento. C) Clarificação - Envolve esclarecer pontos, mas não é a etapa final. D) Ação final - Esta opção sugere que é a etapa de fechamento do negócio, onde tudo é consolidado. E) Abertura - Refere-se ao início da negociação, não ao fechamento. Diante disso, a opção que melhor se encaixa na descrição da frase é: D) Ação final.