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Empresas que utilizam recursos de big data e Inteligência Artificial (IA) conseguem armazenar e analisar informações históricas e comportamentais dos consumidores. A partir dessa análise, é possível criar experiências positivas, enviar recomendações personalizadas e prever demandas, mas o uso de dados deve ser cauteloso e ético. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir. I. A estratégia de enviar mensagens e avisos relacionados aos produtos de interesse de cada consumidor, com base em seu histórico de dados, é um exemplo de marketing de personalização e segmentação, viabilizado pelo big data. II. O uso de algoritmos de previsão de demanda e o envio de recomendações personalizadas permitem à empresa influenciar as decisões de compra dos clientes, alinhando-as aos seus objetivos comerciais e de estoque. III. A ética empresarial exige que a utilização de dados seja feita de modo a evitar a restrição da oferta de produtos e a limitação da diversidade de escolhas apresentadas ao consumidor. É correto o que se afirma em: a. I, II e III. b. II e III, apenas. c. I, apenas. d. I e III, apenas. e. II, apenas.
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william campos

ontem

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ontem

Vamos analisar cada uma das afirmações: I. A estratégia de enviar mensagens e avisos relacionados aos produtos de interesse de cada consumidor, com base em seu histórico de dados, é um exemplo de marketing de personalização e segmentação, viabilizado pelo big data. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois descreve como o big data permite personalizar a comunicação com os consumidores. II. O uso de algoritmos de previsão de demanda e o envio de recomendações personalizadas permitem à empresa influenciar as decisões de compra dos clientes, alinhando-as aos seus objetivos comerciais e de estoque. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois reflete como as empresas podem usar dados para direcionar as escolhas dos consumidores. III. A ética empresarial exige que a utilização de dados seja feita de modo a evitar a restrição da oferta de produtos e a limitação da diversidade de escolhas apresentadas ao consumidor. Verdadeiro, essa afirmação é correta, pois a ética empresarial deve considerar a diversidade e a liberdade de escolha do consumidor. Com base na análise, todas as afirmações (I, II e III) são verdadeiras. Portanto, a alternativa correta é: a. I, II e III.

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