Vamos analisar cada assertiva: I. A escuta ativa, quando adequadamente realizada, favorece a formulação de condutas estéticas alinhadas às expectativas reais do paciente, o que pode impactar positivamente sua permanência no tratamento. Verdadeira, a escuta ativa é fundamental para entender as necessidades e expectativas do paciente. II. O toque terapêutico, embora esteja associado ao bem-estar, não possui repercussões significativas na percepção de confiança do paciente em relação ao profissional. Falsa, o toque terapêutico é importante e pode influenciar significativamente a percepção de confiança do paciente. III. A ausência de feedback verbal e não verbal adequado durante a escuta ativa pode comprometer a interpretação das demandas, mesmo que o profissional domine tecnicamente o procedimento a ser executado. Verdadeira, a falta de feedback pode levar a mal-entendidos nas necessidades do paciente. IV. A ética no toque terapêutico implica, entre outros aspectos, o respeito aos limites comunicados ou percebidos no paciente, sendo indispensável o consentimento explícito antes de qualquer contato físico. Verdadeira, o consentimento e o respeito aos limites do paciente são fundamentais na prática ética. Com base nas análises: - A assertiva I é verdadeira. - A assertiva II é falsa. - A assertiva III é verdadeira. - A assertiva IV é verdadeira. Portanto, as assertivas I, III e IV estão corretas. A alternativa correta é: b) As assertivas I, III e IV estão corretas.