Para segmentar clientes de forma eficiente, o primeiro passo é entender quem são esses clientes e quais são suas características. Isso envolve coletar informações que ajudem a identificar os diferentes grupos de clientes que João atende, como idade, renda e local onde vivem. Analisando as alternativas: A) Escolher estratégias de marketing para divulgar os produtos a cada grupo de clientes - Isso é importante, mas vem depois de identificar os segmentos. B) Identificar informações básicas dos clientes, como idade, renda e local onde vivem - Esta é a etapa inicial e fundamental para a segmentação. C) Criar novos canais de venda para alcançar mais pessoas - Isso pode ser uma estratégia, mas não é o primeiro passo na segmentação. D) Investir em parcerias com outros produtores para aumentar a oferta de produtos - Isso é uma estratégia de expansão, não de segmentação. Portanto, a alternativa correta é: B) Identificar informações básicas dos clientes, como idade, renda e local onde vivem.