Vamos analisar as alternativas apresentadas: a. Indústria 4.0 - Refere-se à quarta revolução industrial, que envolve a digitalização e automação de processos, mas não é especificamente sobre operações complexas com pouco ou nenhum auxílio humano. b. Inteligência artificial - Este termo se refere a sistemas que realizam tarefas que normalmente requerem inteligência humana, como aprendizado, raciocínio e resolução de problemas, muitas vezes com operações complexas e pouca intervenção humana. c. Robótica - Embora envolva máquinas que podem operar de forma autônoma, o termo é mais específico para máquinas físicas e não abrange todas as operações complexas. d. QR code - É um tipo de código de barras que armazena informações, mas não se relaciona com operações complexas ou auxílio humano. e. Tecnologia 5G - Refere-se à quinta geração de tecnologia de redes móveis, que melhora a conectividade, mas não é um termo que se refere diretamente a operações complexas. Diante da análise, a alternativa que melhor se encaixa na descrição de um termo genérico adotado por tecnologias e aplicativos que utilizam operações complexas com pouco ou nenhum auxílio humano é: b. Inteligência artificial.