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A CNV diferencia necessidades de estratégias. Necessidades são universais — como pertencimento, segurança, respeito, autonomia — enquanto estratégias são formas específicas de tentar satisfazê-las. A confusão entre esses elementos costuma gerar conflitos, pois os interlocutores defendem estratégias e não necessidades. (ROSENBERG, Marshall. Comunicação não-violenta: técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais. 3. ed. São Paulo: Ágora, 2015.) Assinale a alternativa que apresenta uma necessidade, segundo a CNV: Selecione uma alternativa: a) "Quero que você resolva isso imediatamente." b) "Fale comigo só depois das 18h." c) "Você deveria ter avisado antes." d) "Preciso de reconhecimento." e) "Quero que você desligue o celular agora."
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SILVANIA MORAIS

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Para identificar qual alternativa apresenta uma necessidade segundo a Comunicação Não-Violenta (CNV), precisamos entender que as necessidades são universais e relacionadas a aspectos fundamentais da experiência humana, como pertencimento, segurança, respeito e autonomia. Vamos analisar as opções: a) "Quero que você resolva isso imediatamente." - Esta frase expressa uma estratégia ou pedido, não uma necessidade. b) "Fale comigo só depois das 18h." - Isso também é uma instrução ou estratégia, não uma necessidade. c) "Você deveria ter avisado antes." - Esta frase expressa uma expectativa ou crítica, não uma necessidade. d) "Preciso de reconhecimento." - Esta frase expressa uma necessidade clara, relacionada ao desejo de ser valorizado e respeitado. e) "Quero que você desligue o celular agora." - Isso é um pedido ou uma instrução, não uma necessidade. Portanto, a alternativa que apresenta uma necessidade, segundo a CNV, é: d) "Preciso de reconhecimento."

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