Para definir clima organizacional, é importante considerar que ele se refere às percepções e sentimentos dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho. O clima organizacional envolve a forma como os funcionários percebem a cultura, as políticas e as práticas da organização. Analisando as alternativas: a) Clima organizacional é uma pesquisa feita apenas para avaliar os relacionamentos internos da instituição. - Esta definição é muito restrita e não abrange todos os aspectos do clima organizacional. b) Clima organizacional é um conjunto de percepções compartilhadas sobre diferentes aspectos do ambiente organizacional. - Esta alternativa abrange bem o conceito, pois fala sobre percepções e aspectos do ambiente. c) Clima organizacional é um conjunto de comportamentos que são expressos apenas no contexto organizacional. - Esta definição é limitada, pois o clima organizacional não se resume apenas a comportamentos. d) Clima organizacional pode ser definido como o modelo de gestão empregado pelos líderes da empresa. - Embora a gestão influencie o clima, essa definição não é completa. e) Clima organizacional é definido como a qualidade dos produtos oferecidos pela empresa no mercado. - Esta definição não se relaciona com o conceito de clima organizacional. Portanto, a alternativa correta é: b) Clima organizacional é um conjunto de percepções compartilhadas sobre diferentes aspectos do ambiente organizacional.