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Marketing de Serviços

Novo Anglo Bauru
PERGUNTA 3 Pesquisar por imagem 17 A elaboração de uma campanha publicitária requer a avaliação do nível de conhecimento do público-alvo com relação à marca, ao produto ou ao serviço. Avalie as afirmações a seguir sobre O processo dessa avaliação. I. Essa verificação é realizada com a aplicação da escala de familiaridade-aceitabilidade. II. Essa escala avalia níveis que vão desde O desconhecimento (sobre o produto, O serviço, a marca), passando pelo de conhecimento, compreensão e convicção até chegar ao nível de ação (que significa O movimento em direção à compra) para que O esforço empreendido pela campanha seja eficaz. III. O nível detectado implica em certo tipo de conteúdo que a comunicação deverá trazer (informação, persuasão, lembrança ou refo. 5-1. Está correto O que se lê em: a. I e II. b. II e III. d.l, II e III. 0 e.l.
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Ana Laura dos Santos Busch

há 3 dias

Respostas

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há 3 dias

Vamos analisar cada uma das afirmações: I. Essa verificação é realizada com a aplicação da escala de familiaridade-aceitabilidade. Verdadeiro, essa escala é uma ferramenta comum para avaliar o nível de conhecimento do público-alvo em relação à marca, produto ou serviço. II. Essa escala avalia níveis que vão desde o desconhecimento (sobre o produto, o serviço, a marca), passando pelo de conhecimento, compreensão e convicção até chegar ao nível de ação (que significa o movimento em direção à compra) para que o esforço empreendido pela campanha seja eficaz. Verdadeiro, essa descrição está correta e reflete o processo de avaliação do conhecimento do público. III. O nível detectado implica em certo tipo de conteúdo que a comunicação deverá trazer (informação, persuasão, lembrança ou reforço). Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois o nível de conhecimento do público-alvo influencia o tipo de mensagem que deve ser utilizada na campanha. Com base na análise, todas as afirmações I, II e III estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: d) I, II e III.

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