Para resolver a questão sobre os fatores fundamentais que definem um problema real de roteirização, vamos analisar as opções: a) Decisões, objetivos e restrições - Esta opção aborda aspectos importantes que influenciam a roteirização, como as escolhas a serem feitas, o que se deseja alcançar e as limitações que devem ser respeitadas. b) Veículos, roteiros e regras - Embora esses elementos sejam relevantes para a prática da roteirização, eles não abrangem os fatores fundamentais que definem o problema em si. c) Tempo, custo e serviço - Esses são aspectos operacionais importantes, mas não são os fatores fundamentais que definem o problema de roteirização. d) Motoristas, processos e dificuldades - Esta opção menciona elementos práticos, mas não aborda os fatores fundamentais que definem o problema. Diante da análise, a opção que melhor representa os fatores fundamentais que definem um problema real de roteirização é: a) Decisões, objetivos e restrições.