Vamos analisar cada afirmativa: I - Modelagem de processos: utilizado para compreender a situação atual e descrever situações futuras dos processos de negócios. Verdadeiro, a modelagem de processos é realmente utilizada para entender e descrever tanto a situação atual quanto as futuras. II - Desenho de processos: representação gráfica de especificações para novos processos ou modificações de processos existentes. Verdadeiro, o desenho de processos envolve a representação gráfica das especificações, seja para novos processos ou para alterações em processos já existentes. III - Gerenciamento de desempenho de processos: contempla a criação de parâmetros e pontos de controle utilizados na manutenção dos processos. Verdadeiro, o gerenciamento de desempenho realmente envolve a definição de parâmetros e pontos de controle para garantir a eficácia dos processos. IV - Tecnologias de gerenciamento de processos: englobam sistemas informatizados de apoio à gestão por processos. Verdadeiro, as tecnologias de gerenciamento de processos incluem sistemas que ajudam na gestão e automação dos processos. Como todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas, a alternativa correta é que todas as afirmativas são verdadeiras. Se houver uma opção que indique isso, essa será a resposta correta. Se não houver, você deve considerar que todas as afirmativas estão corretas.