passei direto “O desperdício é uma comprovação da má qualidade, pois, provoca mais custos. Qualidade insatisfatória significa uso insatisfatório de recursos, ou seja, desperdício de materiais, desperdício de trabalho, desperdício de uso de equipamentos etc.” (CORT& Ecirc;S, I. R. Custos da qualidade como ferramenta de decisão. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (ENEGEP), 21., 2001, Salvador. Anais […]. Salvador, 2001. Disponível em: http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2001_TR32_0693.pdf . http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2001_TR32_0693.pdfAcesso em: 11 nov. 2020.). Tendo em vista que os custos da qualidade são classificados como custos de prevenção, custos de avaliação e custos de falhas internas e externas, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir. I - Custos de prevenção ocorrem para evitar futuras anomalias, relacionam-se a planejamento da qualidade ou análise de projetos. II - Custos de falhas internas implicam reconhecer defeitos no processo ou na calibração de equipamentos. III - Custos de avaliação estão relacionados às auditorias, à avaliação de operadores e à qualificação de fornecedores. IV - Custos de falhas externas ocorrem quando o produto chega ao consumidor com defeitos, associado à manutenção corretiva.