Nos últimos anos, a demanda por inclusão e diversidade ganhou força nos espaços digitais, impulsionando mudanças importantes na maneira como as marcas se comu- nicam com seus públicos. No entanto, mais do que simplesmente incluir diferentes perfis em peças publicitárias, é necessário garantir que essa inclusão seja feita de forma genuína, respeitosa e coerente com a realidade das pessoas retratadas. Isso implica ir além de ações pontuais ou simbólicas, exigindo um compromisso contínuo com a escuta, o diálogo e a transformação de práticas institucionais. Nesse cenário, compreender o que realmente constitui uma representatividade autêntica é funda- mental para construir conexões verdadeiras e promover uma comunicação mais ética e inclusiva. A representatividade autêntica exige: Atores famosos e cenários luxuosos Segmentação algorítmica automática Conteúdo padronizado Inclusão apenas em datas comemorativas Diversidade nas equipes e protagonismo real