Questão 10: A abordagem de um conflito demanda a análise de vários fatores, como o motivo do conflito, suas razões subjacentes, o grau de sua extensão, a intensidade ou a importância de suas consequências, o contexto coletivo do grupo e da organização e a causa dos oponentes. Os conflitos podem ser classificados em três níveis de gravidade. 1 - Conflito percebido: 2 - Conflito experienciado: 3 - Conflito manifestado: ( ) nesse nível, a existência do conflito é explícita, aberta. Pelo comportamento das partes envolvidas, percebe-se a situação de discordância, cuja manifestação é bastante clara. ( ) quando ocorre o conflito, o clima entre as partes envolvidas é bastante desagradável, com sentimentos como desprezo, raiva e hostilidade sendo bastante comuns. As partes têm total consciência da realidade do conflito, mas tentam negá-lo. ( ) o conflito acontece pelas partes discordantes por meio das diferenças de opiniões e de objetivos e, em alguns casos, por um real bloqueio de percepção do que está acontecendo. Porém, nesse nível, o conflito está ainda em sua fase latente, ou seja, ainda não foi explicitamente manifestado. Considerando o exposto e numerando os itens acima na ordem correta, a alternativa correta é: A) 3 - 2 - 1 B) 1 - 2 - 3 C) 2 - 3 - 1 D) 3 - 1 - 2 E) 1 - 3 - 2