Sobre o processo de tomada de decisão pode-se dizer que: a) Na avaliação das alternativas, o conjunto inerte são aqueles produtos que o consumidor não conhece. b) No estágio pós-compra o cliente avalia o produto, podendo recomendá-lo para os outros no caso de haver satisfação. c) Os atributos do produto não são importantes para a decisão do consumidor. d) Na avaliação das alternativas, o conjunto evocado são os produtos que o consumidor conhece, mas não considera comprar.