Para responder à sua pergunta sobre as funcionalidades do BSC (Balanced Scorecard), vamos analisar cada uma das alternativas: a) A definição do desenvolvimento de indicadores de desempenho para cada meta - Esta é uma funcionalidade do BSC, pois ele realmente envolve a definição de indicadores para medir o desempenho. b) A articulação dos fatores que impulsionam a estratégia da organização - Esta também é uma funcionalidade do BSC, que busca alinhar a estratégia com as ações. c) A definição dos objetivos críticos para alcançar o sucesso - Isso é parte fundamental do BSC, que se concentra em definir objetivos estratégicos. d) A integração da comunicação com a irregularidade - Esta opção parece não se encaixar nas funcionalidades do BSC, pois não é uma prática comum ou reconhecida dentro do modelo. Portanto, a alternativa que não se encontra entre as funcionalidades do BSC é: d) a integração da comunicação com a irregularidade.