Para identificar quais variáveis do ambiente externo influenciam as organizações como sistemas abertos, precisamos considerar fatores que estão fora da organização, mas que impactam diretamente sua operação e estratégia. Analisando as opções: a) Segmentação de mercado, canais de distribuição, inovação e propaganda - Esses são mais relacionados a estratégias internas de marketing e vendas, não exatamente variáveis externas. b) Concorrência direta, plano de negócios, plano de carreira e compliance - A concorrência é uma variável externa, mas os outros itens são mais internos à organização. c) Clima organizacional, liderança, remuneração e pesquisa de clima - Todos esses fatores são internos à organização e não representam variáveis externas. d) Marketing, design gráfico, impressão e distribuição - Esses elementos são mais sobre a execução de estratégias internas e não variáveis externas. e) Legislação, ambiente, economia, sociopolítica e tecnologia - Esses são exemplos clássicos de variáveis externas que influenciam as organizações. Portanto, a alternativa correta que representa as variáveis do ambiente externo é: e) Legislação, ambiente, economia, sociopolítica e tecnologia.