Para responder à questão sobre responsabilidade social conforme Chiavenato, precisamos analisar as opções apresentadas e identificar qual delas não se encaixa nas obrigações de uma organização socialmente responsável. A) Utiliza normas comparativas de outras empresas em seus programas sociais. - Isso pode ser visto como uma prática de benchmarking, mas não é uma obrigação direta de responsabilidade social. B) Adiciona objetivos sociais no seu planejamento. - Isso é uma obrigação clara, pois envolve integrar a responsabilidade social na estratégia da empresa. C) Dirige seus negócios baseado na opinião da comunidade. - Isso também é uma prática comum em responsabilidade social, pois envolve considerar as necessidades e opiniões da comunidade. D) Demonstra relatórios aos membros das organizações e aos parceiros sobre os avanços na sua responsabilidade social. - Isso é uma obrigação de transparência e prestação de contas. E) Analisa distintas abordagens sociais e o retorno de investimentos em programas sociais. - Isso é uma prática de avaliação e planejamento, que é importante para a responsabilidade social. Analisando as opções, a que menos se encaixa como uma obrigação direta de responsabilidade social é a opção A) Utiliza normas comparativas de outras empresas em seus programas sociais. Portanto, a resposta correta é a) A.