AULA 5

Prévia do material em texto

NÚCLEO DE ENSINO A DISTÂNCIA - NEAD Página | 48 
secretariaead@funec.br 
GRADUAÇÃO 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA 
Ética, Cidadania e Legislação Profissional 
 
 
 
5. CULTURA ORGANIZACIONAL E ÉTICA 
 
A cultura organizacional é um elemento fundamental que influencia diretamente a prá-
tica da ética dentro de uma empresa. Reflete os valores, crenças e comportamentos 
que definem o ambiente de trabalho e moldam a forma como os colaboradores inte-
ragem, tomam decisões e realizam suas atividades. Uma cultura ética não só contribui 
para um ambiente de trabalho saudável e respeitoso, mas também tem um impacto 
significativo na reputação e no desempenho organizacional. 
A cultura organizacional desempenha um papel vital na prática da ética, influenciando 
a maneira como os colaboradores se comportam e tomam decisões. Fomentar uma 
cultura ética requer liderança exemplar, políticas claras, um ambiente de confiança e 
monitoramento contínuo. O impacto de uma forte cultura ética é significativo, refle-
tindo-se na reputação da empresa, no desempenho organizacional e na lealdade dos 
clientes e funcionários. Ao investir na construção e manutenção de uma cultura ética, 
as organizações podem alcançar não apenas o sucesso a curto prazo, mas também 
a sustentabilidade e o crescimento a longo prazo. 
AULA 5 
 
 
NÚCLEO DE ENSINO A DISTÂNCIA - NEAD Página | 49 
secretariaead@funec.br 
GRADUAÇÃO 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA 
Ética, Cidadania e Legislação Profissional 
5.1. O Papel da Cultura Organizacional na Prática da Ética 
A cultura organizacional é um dos pilares fundamentais na prática e promoção da ética 
dentro de uma empresa. Ela representa o conjunto de valores, normas, crenças e 
comportamentos que definem o ambiente de trabalho e orientam as ações dos cola-
boradores. A seguir, exploramos o papel da cultura organizacional na prática da ética, 
incluindo como ela influencia o comportamento dos funcionários, como pode ser cul-
tivada e qual o impacto na integridade da empresa. 
 
a. Definição e Importância da Cultura Organizacional 
A cultura organizacional é composta pelo conjunto de valores, normas e práticas que 
orientam o comportamento dos membros de uma organização. Ela influencia como as 
decisões são tomadas, como as pessoas interagem entre si e como as operações são 
conduzidas. 
 Valores e Normas: Os valores éticos que a organização promove e as normas 
que estabelece moldam a maneira como os colaboradores abordam questões 
éticas no dia a dia. 
 Exemplos e Práticas: O comportamento dos líderes e o exemplo dado por eles 
têm um impacto profundo na formação da cultura. Se os líderes demonstram 
um forte compromisso com a ética, é mais provável que os membros da equipe 
também adotem comportamentos éticos. 
 
 
 
Exemplo Prático 
Na empresa Google, a cultura organizacional valoriza a transparência e a inova-
ção. Seus líderes promovem uma cultura de abertura e responsabilidade, o que 
incentiva os funcionários a agir eticamente e a relatar comportamentos inade-
quados sem medo de retaliação. Isso se reflete em políticas claras e na prática 
diária da empresa. 
 
 
NÚCLEO DE ENSINO A DISTÂNCIA - NEAD Página | 50 
secretariaead@funec.br 
GRADUAÇÃO 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA 
Ética, Cidadania e Legislação Profissional 
 
b. Influência da Cultura na Comportamento Ético 
A cultura organizacional tem uma influência direta sobre a forma como os colabora-
dores percebem e praticam a ética: 
 Comportamento Diário: Uma cultura ética promove comportamentos consis-
tentes com os valores da organização, influenciando a forma como as decisões 
são tomadas e como os desafios éticos são enfrentados. 
 Expectativas e Regras: A cultura define as expectativas em relação ao com-
portamento ético e estabelece regras que orientam a conduta dos funcionários. 
Uma cultura sólida fornece clareza sobre o que é aceitável e o que não é. 
 
 
 
5.2. Como Fomentar uma Cultura Ética no Trabalho 
a. Liderança e Exemplo 
Os líderes desempenham um papel crucial na promoção de uma cultura ética. Suas 
ações e decisões servem como modelo para os colaboradores: 
 Compromisso Visível: Líderes devem demonstrar um compromisso genuíno 
com a ética através de suas próprias ações e decisões. A transparência e a 
integridade na liderança ajudam a construir confiança e a estabelecer um pa-
drão de comportamento. 
Exemplo Prático 
A Patagonia, uma empresa de roupas e equipamentos para atividades ao ar livre, 
incorpora práticas ambientais e sociais em sua cultura. Seus valores incluem a 
responsabilidade ambiental e o suporte a causas sociais. Isso se traduz em práti-
cas como a doação de uma parte significativa dos lucros para causas ambientais 
e a promoção de uma cadeia de suprimentos sustentável. 
 
 
NÚCLEO DE ENSINO A DISTÂNCIA - NEAD Página | 51 
secretariaead@funec.br 
GRADUAÇÃO 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA 
Ética, Cidadania e Legislação Profissional 
 Comunicação Clara: Os líderes devem comunicar regularmente os valores e 
princípios éticos da organização, assegurando que todos os membros da 
equipe compreendam e estejam alinhados com essas expectativas. 
 
 
 
b. Políticas e Procedimentos 
Estabelecer políticas e procedimentos claros e acessíveis ajuda a garantir que os co-
laboradores saibam como agir em situações éticas desafiadoras: 
 Código de Ética: Implementar e divulgar um código de ética que descreva os 
valores e expectativas da organização, fornecendo diretrizes claras sobre como 
lidar com questões éticas. 
 Treinamento e Educação: Oferecer treinamentos regulares sobre ética e con-
duta profissional para todos os colaboradores, garantindo que eles compreen-
dam as políticas e saibam como aplicá-las no trabalho. 
 
Exemplo Prático 
A Johnson & Johnson é conhecida por sua abordagem ética, especialmente em 
como lida com crises. Durante o escândalo do Tylenol na década de 1980, a em-
presa retirou os produtos do mercado, priorizando a segurança dos consumido-
res, mesmo com o custo financeiro significativo. Esse exemplo de liderança 
ética ajudou a reforçar a cultura de integridade da empresa. 
 
 
NÚCLEO DE ENSINO A DISTÂNCIA - NEAD Página | 52 
secretariaead@funec.br 
GRADUAÇÃO 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA 
Ética, Cidadania e Legislação Profissional 
 
 
c. Criação de um Ambiente de Confiança 
Fomentar um ambiente onde os colaboradores se sintam seguros para expressar pre-
ocupações éticas e reportar comportamentos inadequados é essencial: 
 Mecanismos de Denúncia: Estabelecer canais confidenciais e seguros para a 
denúncia de comportamentos não éticos, permitindo que os colaboradores re-
latem problemas sem medo de retaliação. 
 Apoio e Recompensa: Incentivar e recompensar comportamentos éticos, re-
conhecendo e celebrando os esforços dos colaboradores que exemplificam os 
valores da organização. 
 
 
 
 
Exemplo Prático 
A Microsoft implementa um Código de Conduta que define claramente as ex-
pectativas éticas e as práticas aceitáveis. Além disso, oferece treinamentos regu-
lares sobre ética para todos os colaboradores, ajudando a garantir que todos 
compreendam e apliquem essas políticas no trabalho diário. 
Exemplo Prático 
Na Intel, a empresa oferece um sistema de denúncias anônimas onde os funcio-
nários podem relatar preocupações éticas sem medo de retaliação. Essa aborda-
gem ajuda a criar um ambiente de confiança e transparência. 
 
 
NÚCLEO DE ENSINO A DISTÂNCIA - NEAD Página | 53 
secretariaead@funec.br 
GRADUAÇÃO 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIODE CARATINGA 
Ética, Cidadania e Legislação Profissional 
d. Monitoramento e Avaliação 
Monitorar e avaliar regularmente a prática da ética dentro da organização ajuda a 
identificar áreas para melhoria e garantir a conformidade com os padrões estabeleci-
dos: 
 Auditorias e Avaliações: Realizar auditorias e avaliações periódicas para re-
visar a conformidade com o código de ética e identificar quaisquer lacunas ou 
áreas de risco. 
 Feedback Contínuo: Solicitar feedback dos colaboradores sobre a eficácia das 
políticas éticas e fazer ajustes conforme necessário para melhorar a prática da 
ética na organização. 
 
 
 
5.3. Impacto da Ética na Reputação e Desempenho Organizacional 
 
a. Reputação da Empresa 
A ética tem um impacto direto na reputação de uma organização. Empresas que de-
monstram um forte compromisso com práticas éticas são frequentemente vistas de 
forma mais positiva por clientes, parceiros e a comunidade: 
 Confiança e Credibilidade: Uma reputação ética ajuda a construir confiança 
e credibilidade, atraindo clientes e parceiros que valorizam a integridade e a 
responsabilidade. 
Exemplo Prático 
A Siemens realiza auditorias internas e externas para garantir a conformidade 
com seu Código de Conduta. Essas auditorias ajudam a identificar áreas para 
melhoria e garantem que as políticas éticas estejam sendo seguidas de forma efi-
caz. 
 
 
NÚCLEO DE ENSINO A DISTÂNCIA - NEAD Página | 54 
secretariaead@funec.br 
GRADUAÇÃO 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA 
Ética, Cidadania e Legislação Profissional 
 Gestão de Crises: Organizações com uma cultura ética sólida são mais capa-
zes de gerenciar crises de forma eficaz, mantendo a confiança pública e mini-
mizando danos à sua reputação. 
 
 
 
b. Desempenho Organizacional 
A prática da ética também influencia o desempenho geral da organização: 
 Engajamento e Moral dos Funcionários: Um ambiente de trabalho ético pro-
move o engajamento e a moral dos funcionários, resultando em maior produti-
vidade e satisfação no trabalho. 
 Redução de Riscos Legais e Financeiros: A adesão a práticas éticas reduz 
o risco de problemas legais e financeiros, protegendo a organização contra 
ações judiciais e penalidades. 
 Atração e Retenção de Talentos: Empresas com uma reputação ética atraem 
e retêm talentos qualificados, uma vez que os profissionais preferem trabalhar 
em ambientes que valorizam e promovem a ética. 
Exemplo Prático 
A Ben & Jerry’s, conhecida por seu compromisso com práticas justas e susten-
táveis, tem uma reputação positiva que atrai clientes e parceiros que valorizam a 
responsabilidade social e ambiental. A reputação ética da empresa contribui 
para uma lealdade duradoura entre os consumidores. 
 
 
NÚCLEO DE ENSINO A DISTÂNCIA - NEAD Página | 55 
secretariaead@funec.br 
GRADUAÇÃO 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA 
Ética, Cidadania e Legislação Profissional 
 
 
c. Benefícios a Longo Prazo 
Investir em uma cultura ética oferece benefícios a longo prazo, contribuindo para a 
sustentabilidade e o sucesso contínuo da organização: 
 Lealdade dos Clientes: A lealdade dos clientes é fortalecida quando a em-
presa é percebida como ética e responsável, resultando em maior retenção e 
crescimento do mercado. 
 Relacionamentos Sustentáveis: Parcerias e relacionamentos de negócios 
são fortalecidos quando baseados em princípios éticos, criando uma rede de 
apoio e colaboração sustentável. 
 
 
 
 
Exemplo Prático 
A Starbucks promove uma cultura de inclusão e diversidade, o que melhora a 
moral e o engajamento dos funcionários. A empresa tem visto benefícios como 
maior retenção de talentos e uma força de trabalho mais motivada, resultando 
em um desempenho organizacional mais sólido. 
Exemplo Prático 
A Unilever integra práticas sustentáveis em seu modelo de negócios, o que não 
só ajuda a proteger o meio ambiente, mas também melhora a posição competi-
tiva da empresa. Ao investir em sustentabilidade e ética, a Unilever tem conse-
guido atrair consumidores e investidores que compartilham desses valores. 
 
 
NÚCLEO DE ENSINO A DISTÂNCIA - NEAD Página | 56 
secretariaead@funec.br 
GRADUAÇÃO 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA 
Ética, Cidadania e Legislação Profissional 
 
ATENÇÃO! 
Vá para a aba VÍDEOS COMPLEMENTARES e assista ao vídeo O QUE É CUL-
TURA ORGANIZACIONAL? 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: 
 
ALMEIDA, R. M. Ética Empresarial: Conceitos e Aplicações Práticas. Barueri: Edi-
tora Manole, 2017. 
CARVALHO, J. A. Cultura Organizacional: Impactos no Comportamento dos Co-
laboradores. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2020. 
MORAL, G. C. Ética e Responsabilidade Social: Teoria e Prática. Rio de Janeiro: 
Editora FGV, 2015. 
OLIVEIRA, J. F. Gestão da Ética nas Organizações: Fundamentos e Práticas. São 
Paulo: Editora Saraiva, 2019. 
OLIVEIRA, M. M.; MELLO, J. A. Ética e Governança Corporativa. São Paulo: Editora 
Atlas, 2018. 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pear-
son Education, 2017. 
SANTOS, C. M. Responsabilidade Social e Ética Corporativa. São Paulo: Pearson, 
2018.