Para responder à questão sobre a finalidade básica do processo de comunicação, precisamos considerar o que é essencial para que a comunicação seja eficaz. A comunicação envolve não apenas a transmissão de uma mensagem, mas também a compreensão mútua entre emissor e receptor. Analisando as alternativas: a) Saber identificar o expectante - Isso pode ser importante, mas não é a finalidade básica da comunicação. b) Identificar a mensagem - Embora importante, identificar a mensagem não abrange a totalidade do processo de comunicação, que envolve também a compreensão. c) Identificar o receptor - Isso é relevante, mas novamente, não é a finalidade básica. d) Conhecer o tom de voz do comunicador - O tom de voz pode influenciar a comunicação, mas não é a finalidade principal. e) O relacionamento com o outro - Esta opção abrange a ideia de compreensão e conexão, que é fundamental para a comunicação eficaz. A alternativa que melhor se adequa à finalidade básica do processo de comunicação, considerando a tentativa de compreender e de se fazer compreendido, é: e) O relacionamento com o outro.