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Na fase de modelagem de processos, o principal objetivo é representar de forma clara e detalhada como os processos atuais funcionam, identificando suas etapas, fluxos de trabalho e interações. Isso permite visualizar áreas de melhoria, otimizar a eficiência e facilitar a implementação de mudanças necessárias. A modelagem serve como um guia para entender e aprimorar os processos organizacionais.