Uma empresa de eletrônicos está realizando uma pesquisa para avaliar o desempenho de suas campanhas de marketing online. Eles decidem utilizar indicadores de desempenho, como taxa de conversão, taxa de cliques, taxa de abertura de e-mails, taxa de rejeição do site e tempo médio de permanência no site. Qual das alternativas abaixo representa o resultado obtido com esses indicadores de desempenho? Avaliar o retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas de marketing. Identificar a preferência dos consumidores por determinados canais de comunicação. Capturar a percepção dos consumidores sobre a qualidade dos produtos. Analisar a satisfação dos consumidores em relação ao atendimento ao cliente. Medir a opinião dos consumidores sobre os produtos da empresa.