Os mercados organizacionais apresentam alta complexidade, por envolverem grande número de organizações e indivíduos. A complexidade está presente na estrutura da indústria, que vai desde fornecedores de insumos a usuários, e na organização de compras da própria empresa, que costuma envolver vários departamentos ou setores em seus processos de compra. Outro elemento a contribuir para a complexidade das compras é a globalização do fornecimento.

Cada vez mais, as empresas recorrem a fornecedores de diferentes países para atender às suas necessidades de matérias-primas, peças e componentes.

As compras organizacionais são peculiares quando comparadas as compras individuais, podendo ser analisadas a partir das dimensões: produto, preço, promoção, praça. Logo, a promoção, pode ser considerada:

A. Técnicas, com volumes elevados de oferta e que e enfatiza os serviços.

B. Listas de preços padronizadas, com base na concorrência.

C. Processos estruturados, que envolvem várias pessoas da organização.

D. São as ferramentas de comunicação como: anúncios impressos, radio, televisão, redes sociais.

E. São as práticas de diminuir o preço dos produtos e ou services para gerar mais lucro para a empresa.