de Conclusão da Pergunta: PERGUNTA 1 A criação dos Indicadores-Chave de Desempenho envolve a elaboração conjunta de medidas qualitativas e quantitativas e un vantagem qualitativa: a. Custo de coleta dos dados. b. Reduzida confiabilidade se ocorrer procedimentos mal elaborados. C. Facilidade de elaboração, pois não requer a coleta e análise de dados históricos. d. Dependência da aceitação do texto do avaliador para uma estruturação do texto. e. Possibilidade de análise sujeita a questionamentos sem base técnica. PERGUNTA 2 Os indicadores de desempenho empresarial podem se referir a aspectos internos e externos. Identifique a alternativa com um indicador interno. a. Número de entregas dentro do prazo/número de entregas totais. L Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respostas.