Vamos analisar cada afirmativa: I. Uma pessoa que não consegue dormir, acorda poucas horas depois e, mesmo cansada, não consegue adormecer, são características dos sintomas físicos da Síndrome. Verdadeiro, esses são sintomas físicos comuns da Síndrome de Burnout. II. Os sintomas psíquicos são caracterizados, dentre outros fatores, pela falta de atenção e concentração, alterações de memória, lentidão do pensamento e desânimo. Verdadeiro, essa descrição está correta e reflete os sintomas psíquicos da síndrome. III. Para caracterizar Síndrome de Burnout, a pessoa deve apresentar, ao menos, 5 sintomas de cada categoria estudada, sendo elas: física, psíquica, comportamental e defensiva. Falso, a caracterização da Síndrome de Burnout não exige um número fixo de sintomas de cada categoria, mas sim a presença de sintomas que impactem a vida do indivíduo. IV. Negligência ou escrúpulo excessivo são exemplos de sintomas comportamentais. A negligência ocorre, porque o indivíduo pode apresentar dificuldade de atenção e, consequentemente, pode se descuidar na realização de suas atividades. Por outro lado, o escrúpulo excessivo ocorre quando o sujeito passa a ter uma atitude muito detalhista, ocasionando lentidão nas atividades. Verdadeiro, essa afirmativa está correta e descreve bem os sintomas comportamentais. Agora, vamos ver quais alternativas contêm apenas as afirmativas verdadeiras: - Alternativa 1: I e II. (Correta) - Alternativa 2: I e III. (Incorreta, III é falsa) - Alternativa 3: II e IV. (Correta) - Alternativa 4: I, II e IV. (Correta) - Alternativa 5: II, III e IV. (Incorreta, III é falsa) As alternativas corretas são: I e II; II e IV; I, II e IV. No entanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é a Alternativa 4: I, II e IV.