A empresa AlfaTech, fabricante de componentes eletrônicos, percebeu que, apesar de oferecer boas condições físicas de trabalho, como iluminação adequada e temperatura controlada, a produtividade dos colaboradores permanecia baixa. Para investigar, a gestão decidiu aplicar práticas inspiradas nos Estudos de Hawthorne, conduzidos por Elton Mayo, que revolucionaram a compreensão sobre comportamento organizacional. Durante a análise, constatou-se que os fatores determinantes para o desempenho não estavam apenas no ambiente físico, mas nas relações sociais e no sentimento de pertencimento. Os grupos informais exerciam forte influência sobre o comportamento dos funcionários, criando normas próprias e estabelecendo padrões de desempenho diferentes dos definidos pela empresa. Além disso, quando os colaboradores foram ouvidos e envolvidos nas decisões, demonstraram maior motivação e engajamento. Essa experiência reforçou a ideia de que a produtividade depende de aspectos psicológicos e sociais, e não apenas de condições técnicas. Esse caso evidencia como a Abordagem Humanista trouxe uma visão inovadora para a administração, destacando a importância das relações humanas e da organização informal no ambiente de trabalho. Nos Estudos