Uma rede de varejo utiliza diferentes sistemas em sua operação. No caixa da loja, é usado um sistema que registra cada venda, controla o estoque imediato e processa pagamentos. Na gerência, é usado um sistema que consolida os dados de vendas de todas as lojas, gerando relatórios de desempenho que auxiliam o gerente regional a tomar decisões táticas. Os dois sistemas descritos, que atendem ao nível operacional (caixa) e ao nível gerencial (relatórios), são classificados, respectivamente, como: A SIG (Sistemas Gerenciais) e SIT (Sistemas Transacionais). B SIT (Sistemas Transacionais) e SIG (Sistemas Gerenciais). C SAD (Apoio à Decisão) e SIE (Informações Executivas). D ERP (Planejamento de Recursos) e CRM (Gestão de Clientes). E SIE (Informações Executivas) e SAD (Apoio à Decisão).