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Parente (2004) define diferentes graus de inovação de formato no varejo, dependendo do alcance da inovação proposta.
Quais são os graus de inovação?
I - Inovações de alto grau de novidade.
II - Inovação sem grau de novidade.
III - Inovação de mediana novidade.
IV - Inovações de baixo grau de novidade.
V - Inovações recentes de grau de novidade.
a. III e IV apenas.
b. II e III apenas.
c. I e II apenas.
d. I, III e IV apenas.
e. IV e V apenas.

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Vamos analisar os graus de inovação de formato no varejo segundo Parente (2004): - I - Inovações de alto grau de novidade: correto, é um grau reconhecido. - II - Inovação sem grau de novidade: incorreto, não é um termo usado para classificar inovação. - III - Inovação de mediana novidade: correto, é um grau intermediário. - IV - Inovações de baixo grau de novidade: correto, é um grau reconhecido. - V - Inovações recentes de grau de novidade: incorreto, "recentes" não é um critério para grau de novidade. Portanto, os itens corretos são I, III e IV. A alternativa correta é: d) I, III e IV apenas.

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Trade marketing é uma ciência que investiga e discute o desenvolvimento das relações entre fabricantes e canais de venda, pelo entendimento da relação entre marcas, pontos de venda e consumidores.
Assinale a opção correta:
I - As empresas estão crescentemente buscando evoluir do estágio de vendas para o de trade marketing, trocando a estratégia push ou selling-in.
II - Empurrar produtos no cliente (varejo), pela estratégia pull ou selling-out, ou seja, abastecer o mercado de acordo com a demanda de consumo (consumidores finais) (ARBACHE, 2011, p. 146).
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

É uma das potências lucrativas atuais onde levar os bens do produtor aos varejistas ou intermediários da cadeia distributiva geram aos atacadistas uma margem que traz vantagem ao negócio, estamos fazendo referência ao:
a. Setor de Pesquisas.
b. Setor de Serviço.
c. Setor de Delivery.
d. Setor de Logística.
e. Setor de Bens e Serviços.

A melhoria continua de suas operações é requisito fundamental para longevidade dos negócios varejistas, visto que o sucesso da empresa depende de sua capacidade de satisfazer seu cliente. Parente (2009) cita que a medida com que as empresas se aperfeiçoam, os consumidores se acostuma e passam a querer novos e melhores padrões, que atendam às suas expectativas. A tecnologia da informação desempenha papel nesse processo de evolução.
Qual o papel da TI nesse processo?
a. Proporcionar, para as organizações de varejo, a utilização de novos conceitos de administração de compras, estoques e distribuição.
b. Possível ter a percepção de quais tendências podem se consolidar no setor do varejo num futuro próximo, entre elas podemos destacar a eliminação dos operadores dos caixas (check-out).
c. Desenvolvimento de estratégias para estimular o consumo e a interação dos novos consumidores com as marcas e produtos nos mais variados ambientes (físicos e virtuais).
d. Modificações constantes tanto na forma de oferecer produtos, quanto na maneira de se relacionar com seus clientes.
e. Proporcionar, para as organizações de atacado, a utilização de antigos conceitos de administração de compras, estoques e distribuição.

Cabe ao administrador colaborar com a adaptação as mudanças do mercado e seu crescimento. Tais mudanças, podem ser encaradas como ameaças ou oportunidades e são relacionadas com transformações nos ambientes internos e externos a empresa e ao mercado, também conhecidos como ambientes de marketing.
Quais ações complementam a colaboração do administrador?
I - Planejar
II - Organizar.
III - Dirigir.
IV - Controlar.
a. II, III e IV apenas.
b. I e II apenas.
c. I e III apenas.
d. I, II, III e IV.
e. III e IV apenas.

Segundo Rocha (2010) complementa citando que as atividades da função logística podem ser decompostas em três grandes grupos.
Quais são esses grupos?
I - Atividades estratégicas.
II - Atividades táticas.
III - Atividades operacionias.
IV - Atividades modais.
V - Atividades planejadas.
a. II e IV apenas.
b. III e IV apenas
c. I, II e III apenas.
d. IV e V apenas.
e. I, II, III e V apenas.

A logística sendo responsável por toda a movimentação de materiais desde a chegada da matéria-prima, transformação, armazenagem e distribuição aos consumidores está extremamente ligada as estratégias de outra atividade.
Qual seria essa atividade?
a. Departamental.
b. Jurídico.
c. Financeiro.
d. Comercial.
e. Marketing.

A distribuição física de mercadorias é uma atividade bastante complexa, pois geralmente fabricantes, distribuidores e clientes potenciais estão distribuídos em regiões geograficamente distintas ou diversas.
Quais as consequências dos fabricantes atenderem apenas a seu mercado local.
a. Acabam restringindo seu potencial de crescimento e lucro.
b. Acabam ampliando seu potencial de crescimento e lucro.
c. Não é vital para o crescimento da organização.
d. Conquistam o monopólio do setor no mercado local.
e. Aumenta seu custo pois a logística fica encarecida.

Considera-se como membros de um canal de distribuição o fabricante ou produtor que dá origem ao produto ou serviço que está sendo vendido, chamados intermediários, classificados em:
Quais são esses intermediários?
I - Atacadistas
II - Clientes de Empresa.
III - Varejistas.
IV - Consumidores individuais.
V - Especialistas.
a. II e IV apenas.
b. I e II apenas.
c. I, III e IV apenas.
d. IV e V apenas.
e. I, III e V apenas.

Peach Jr (2012) fala da sinalização digital que já está integrada a inúmeros pontos de venda e locais de grande fluxo de pessoas, sendo os conteúdos digitais essências nos novos formatos de ponto de venda, pois enriquecem a experiência de compra com vídeos, fotos e mensagens de texto.
Quais são os principais pontos de venda?
I - Supermercados.
II - Lojas de departamentos.
III - Lanchonetes.
IV - Shoppings centers.
V - Aeroportos.
a. III, IV e V apenas.
b. III e IV apenas.
c. IV e V apenas.
d. I, II e IV apenas.
e. I, II, III, IV e V.

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