Procedimentos são conjuntos de instruções detalhadas que orientam os usuários sobre como operar um sistema de informação corretamente. Eles garantem que as tarefas sejam realizadas de forma padronizada e eficiente. Exemplos incluem instruções para preenchimento de formulários, uso de softwares específicos, ou execução de rotinas dentro do sistema. Esses procedimentos ajudam a evitar erros, facilitam o treinamento e asseguram a conformidade com as políticas da organização.