As ferramentas da qualidade desempenha um papel fundamental para a eficácia gestão da produção. Elas fornecem os métodos estruturados para análise mel

Question

As ferramentas da qualidade desempenha um papel fundamental para a eficácia gestão da produção. Elas fornecem os métodos estruturados para análise melhoria e controle de processos contribuindo para a entrega consistente de produtos e serviços de alta qualidade. Logo exigem diversas ferramentas da qualidade sendo que uma delas possui as seguintes características: " é uma ferramenta utilizada para organizar as sugestões/ideias referente as possíveis causas de um determinado efeito em grupos ( causas secundaria ) e subgrupos de ideias ( causas secundaria ), possibilitando o registro e a analise de todos os fatores que influenciam e colaboram, direta ou indiretamente, para a ocorrência de uma falha ou defeito" A CARTA DE CONTROLE. B DIAGRAMA DE ISHIKAWA. C HISTOGRAMA. D CICLO PDCA. E DIAGRAMA DE PARETO.

Ed · Answer

A descrição da ferramenta indica que ela organiza sugestões e ideias em causas secundárias e subgrupos para analisar fatores que influenciam um problema, o que é característico do **Diagrama de Ishikawa** (também conhecido como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe).

Analisando as alternativas:
- A) Carta de Controle: usada para monitorar a variação de um processo ao longo do tempo.
- B) Diagrama de Ishikawa: organiza causas e subcausas para identificar a origem de um problema.
- C) Histograma: gráfico que mostra a distribuição de dados.
- D) Ciclo PDCA: método de melhoria contínua (planejar, executar, checar, agir).
- E) Diagrama de Pareto: identifica as causas mais significativas com base no princípio 80/20.

Portanto, a alternativa correta é: **B) Diagrama de Ishikawa.**

Gestão da Qualidade

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