A comunicação organizacional não se resume ao envio de informações. Ela envolve clareza da mensagem, escolha adequada do canal, escuta, interpretação, feedback e construção de sentido entre as pessoas envolvidas. Quando esses elementos não são considerados, podem surgir ruídos, conflitos, retrabalho, perda de engajamento e prejuízos aos resultados da organização. Com base nos conteúdos estudados nesta unidade, escolha uma situação concreta relacionada à má comunicação no ambiente de trabalho. Você pode utilizar um dos itens abaixo: uma notícia ou reportagem; uma experiência profissional vivida ou observada; ou um caso fictício, desde que seja realista e bem contextualizado. Em sua resposta, apresente: a) uma breve descrição da situação escolhida, indicando quem eram os envolvidos, qual informação precisava ser comunicada e qual problema ocorreu; b) a identificação de pelo menos dois elementos da comunicação que falharam na situação; c) uma explicação sobre como o problema poderia ter sido evitado ou minimizado por meio de uma comunicação mais eficiente; d) uma relação explícita com os conceitos estudados na unidade, utilizando suas próprias palavras.