As representações sociais, segundo Serge Moscovici, são formas simbólicas de conhecimento social que ajudam os indivíduos a compreender e comunicar a realidade social. Elas são construídas socialmente e carregam significados simbólicos compartilhados. Analisando as alternativas: A) simbólicas – está correta, pois as representações sociais são essencialmente simbólicas, envolvendo imagens, ideias e valores compartilhados. B) emocionais – embora possam envolver emoções, não são definidas principalmente por isso. C) imediatas – não é uma característica central das representações sociais. D) concretas – são mais abstratas e simbólicas do que concretas. E) organizacionais – não é o termo adequado para definir representações sociais. Portanto, a alternativa correta é: A) simbólicas.