Ed
anteontem
Vamos analisar cada item com base no enunciado: I- Correto. A educação do usuário pode ser feita por meio de palestras, oficinas, treinamentos presenciais e materiais como manuais, folhetos, minicursos, adaptados ao tipo de usuário e unidade de informação. II- Parcialmente correto, mas a afirmação de que os programas podem ser oferecidos por qualquer tipo de unidade de informação é verdadeira, porém dizer que é "indicado ser presencial" não é uma regra absoluta, pois programas podem ser também virtuais ou híbridos, dependendo do contexto. III- Correto. Os programas de educação de usuários visam dar autonomia para que frequentadores conheçam e utilizem os recursos de pesquisa, físicos e digitais, de forma independente. Como o item II apresenta uma afirmação muito restritiva (indicar ser presencial) que não é necessariamente verdadeira em todos os casos, ele pode ser considerado incorreto. Portanto, os itens verdadeiros são I e III. Como não foi fornecida a lista de alternativas, a resposta correta é a que contenha os itens I e III.
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