Vamos analisar cada afirmativa: I. A integração de dados permite segmentações extremamente precisas, tornando as campanhas mais relevantes e aumentando a satisfação do cliente. Verdadeiro, é um benefício claro do Marketing 5.0. II. A automação elimina completamente a necessidade de interação humana no atendimento ao cliente, o que pode prejudicar a experiência do consumidor. Falso, a automação pode reduzir a interação humana, mas não elimina completamente, e o Marketing 5.0 valoriza o equilíbrio entre tecnologia e valores humanos. III. A personalização em escala, baseada em inteligência artificial, possibilita a entrega de ofertas e conteúdos adaptados às preferências individuais. Verdadeiro, é uma característica central do Marketing 5.0. IV. A implementação do Marketing 5.0 exige que as empresas invistam em inovação tecnológica e desenvolvam equipes multidisciplinares para garantir agilidade e criatividade. Verdadeiro, é um desafio e requisito importante. Portanto, os itens verdadeiros são I, III e IV. Resposta correta: a) I, III e IV, apenas.