A TransGlobal Logística e Transportes Ltda. sofre retrabalhos, atrasos e comunicação ineficiente entre setores. Uma consultoria recomendou BPM para mapear, automatizar e otimizar fluxos, esclarecendo diferenças em relação à reengenharia de processos.

Fonte: Elaborado pelo professor, 2025.

A partir do expost e sobre BPM e Reengenharia de Processos, avalie as afirmativas abaixo.

I. O BPM é uma evolução da reengenharia de processos, com um ciclo contínuo de aprimoramento voltado à eficiência e adaptação constante.

II. A reengenharia de processos foca mudanças radicais, enquanto o BPM adota uma abordagem contínua e incremental de melhoria.

III. O BPM depende exclusivamente da área de TI, sendo prática técnica sem impacto sobre gestão ou cultura organizacional.

IV. As ferramentas BPMS (Business Process Management Suites) permitem modelar, automatizar, monitorar e otimizar processos, conectando o BPM à infraestrutura tecnológica.

É correto o que se afirma em:

Alternativas

Alternativa 1:

I e II, apenas.

Alternativa 2:

I, II e IV, apenas.

Alternativa 3:

II e III, apenas.

Alternativa 4:

I, III e IV, apenas.

Alternativa 5:

I, II, III e IV.