O custo de pós-venda refere-se aos custos que ocorrem após a aquisição do produto, relacionados à sua instalação, operação, manutenção e suporte. Analisando as alternativas: a) Custos de construção e teste de protótipos – são custos anteriores à venda, relacionados ao desenvolvimento. b) Custos de pesquisa e projeto – também são custos anteriores à venda. c) Custos de elaboração de informações de operação – podem ser parte, mas não abrangem todos os custos pós-venda. d) Custos de instalação, operação e manutenção – correspondem exatamente aos custos que ocorrem após a venda. e) Custos de fabricação e de administração – são custos de produção e gestão, anteriores à venda. Portanto, a alternativa correta é: d) Custos de instalação, operação e manutenção.