Questão 1/10 Administração de Marketing Ler em voz alt A empresa TechVision, especializada em óculos de realidade aumentada, busca consolidar sua marca no mercado brasileiro. Apesar da tecnologia inovadora, a aceitação dos consumidores ainda é um desafio, pois muitas pessoas enxergam 0 produto como um item supérfluo ou de difícil usabilidade. Para aumentar a satisfação e lealdade dos clientes, a empresa decidiu reformular sua estratégia de valor percebido, agregando novos beneficios aos produtos. Entre as principais ações implementadas, destacam-se: Melhorias no design e na ergonomia para maior conforto. Ampliação do suporte técnico e treinamento online para os usuários. Parcerias com empresas de software para oferecer aplicativos exclusivos. Campanhas de marketing enfatizando os casos de uso reais e os benefícios do produto. Após a implementação dessas estratégias, a TechVision registrou um aumento de 35% na satisfação dos clientes e um crescimento de 20% nas vendas trimestrais. Pesquisar por imagem Com base no conceito de valor para 0 cliente, qual dos fatores a seguir tem maior impacto na percepção de valor e na fidelização do consumidor? A 40 O valor do produto, pois a qualidade técnica e a inovação são os únicos elementos que determinam a satisfação do cliente. B 40 O valor dos serviços, pois a experiência do consumidor após a compra influencia diretamente sua percepção sobre a marca. C 40 O custo monetário, pois consumidores sempre tomam decisões baseadas exclusivamente no preço do produto. D 40 O tempo de aquisição, pois a rapidez na entrega do produto é 0 principal fator de diferenciação no mercado tecnológico. E 40 O valor psíquico, pois O esforço mental para aprender a usar um novo produto reduz significativamente a intenção de compra.