Ed
há 3 meses
Vamos analisar cada afirmativa: I - A auditoria operacional realmente se baseia na comparação entre aspectos legais (leis, decretos, resoluções) e as atividades práticas executadas, avaliando também os princípios dos 3 Es (economicidade, eficácia e efetividade). Correto. II - O objetivo principal da auditoria operacional é avaliar a qualidade do serviço prestado. Parcialmente correto, pois a auditoria operacional avalia eficiência, eficácia e economicidade das atividades, o que inclui qualidade, mas não se limita a isso. Ainda assim, essa afirmativa é considerada correta no contexto. III - A auditoria operacional ou concorrente é aquela realizada enquanto o cliente recebe o serviço, envolvendo avaliação da eficiência e eficácia das atividades e recomendações para aperfeiçoamento. Isso está incorreto, pois auditoria concorrente é realizada durante a execução do processo, mas a auditoria operacional não necessariamente ocorre nesse momento; ela pode ser posterior. Além disso, a definição dada mistura conceitos. Portanto, as afirmativas I e II estão corretas, e a III está incorreta. Resposta correta: A) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
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