Vamos analisar as alternativas para identificar quais riscos são classificados como operacionais: a) Perdas decorrentes de mau funcionamento de máquinas e equipamentos, colaboradores despreparados e fraudes decorrentes de controles inadequados. — Esses são riscos operacionais, pois envolvem falhas internas, processos e pessoas. b) Riscos de perdas decorrentes de descumprimento de obrigações fiscais, de alterações de leis e normas e de contratos mal redigidos. — São riscos legais ou regulatórios, não operacionais. c) Riscos de inadimplência dos clientes, riscos da degradação de crédito e risco de perdas em investimentos. — São riscos de crédito e financeiros, não operacionais. d) Riscos de perdas decorrentes de falta de recursos para pagamento de funcionários, fornecedores e tributos. — São riscos financeiros, não operacionais. e) Prejuízos decorrentes de oscilações em índices de mercado, taxas de juros, taxas de conversão de moedas estrangeiras (taxas de câmbio) e riscos de inadimplência da própria empresa. — São riscos de mercado e financeiros, não operacionais. Portanto, a alternativa correta é: a) Perdas decorrentes de mau funcionamento de máquinas e equipamentos, colaboradores despreparados e fraudes decorrentes de controles inadequados.