Questão 01 A cadeia de valor implementada para oferecer um serviço em um mercado consiste em uma série de diferentes processos e operações de agregação de valor por meio de atividades empresariais. Os clientes são os que julgam este valor. São eles que devem perceber o valor que lês foi entregue. A este respeito pode-se afirmar que: I- O valor se define apenas em valores monetários, tanto os dispensados pelo consumidor como os recebidos pelo fornecedor. II- Quanto mais a solução oferecida resolva os problemas do consumidor maior valor ele outorgará ao serviço. III- Atividades que não agregam nenhum valor devem ser revistas, remanejadas ou eliminadas. Assinale agora a alternativa que apresenta a relação correta. Clique na sua resposta abaixo As afirmações II e III estão corretas. A afirmação I está correta. As afirmações I, II e III estão incorretas. As afirmações I, II e III estão corretas. A afirmação I está correta e as II e III incorretas.